Доступность

Декларация доступности услуг на сайте Библейского зоопарка  

Дата уточнения 24.5.2022 г.

Организация обязуется создать у всех ее посетителей положительное впечатление об услугах во всех сферах деятельности. В соответствии с этим обязательством и в соответствии с требованиями Закона о равных правах лиц с физическими ограничениями от 5758 - 1998 года и его положениями, организация, под руководством консультантов по доступности и прочих  профессиональных учреждений, осуществляет на своем Интернет сайте специальные настройки доступности с целью обеспечения полноценного, оперативного и эффективного обслуживания посредством Интернет сайта также и для лиц с физическими ограничениями.

‍

Доступность услуг по обслуживанию посетителей

• Все сотрудники организации, предоставляющие услуги посетителям, прошли специальные инструктаж и обучение по различным аспектам предоставления услуг лицам с физическими ограничениями и получили средства для предоставления доступных услуг и возможности работы с обращениями посетителей, связанными с доступностью услуг.  

• Возможности доступа к зданиям и строениям.

• Голосовая система, обеспечивающая доступную четко выраженную информацию без музыкального сопровождения.    

Доступный Интернет сайт

На Интернет сайте были осуществлены специальные настройки, позволяющие лицам с физическими ограничениями и пожилым людям пользоваться сайтом также эффективно и с тем же удовольствием, что и прочие клиенты.    

Сайт построен в соответствии с требованиями Положений о равных правах лиц с физическими ограничениями (настройки доступности услуг) от 5773 - 2013 года и адаптирован согласно рекомендациям израильского стандарта (ИС 5568).  

Были осуществлены специальные настройки доступности Консорциума Всемирной паутины (W3C) до уровня 2 (АА) и сайт построен в соответствии со стандартом W3C для CSS и HTML.  

Сайт оптимизирован для просмотра в различных браузерах (Хром, Мозилла, Edge). включая пользование им на мобильных телефонах. Интернет сайт протестирован по самой свежей версии системы экранного доступа типа NVDA.

Столкнулись с затруднением? Расскажите нам!

Мы стараемся сохранять и поддерживать сайт на самом высоком уровне. Если вы обнаружите и\или столкнетесь с трудностями при просмотре сайта, в частности, с его доступностью, сообщите нам без колебаний с помощью бланка Связаться с нами.  Для того, чтобы мы смогли наилучшим образом справиться с этой проблемой, просим привести наиболее полные данные:    

• Описание проблемы.

• Тип и версия браузера.

• Операционная система.

• Тип вспомогательной технологии (если вы ее использовали).

• Какую страницу вы просматривали?  

• Какое действие вы пытались выполнить?

• Мы займемся этой проблемой и немедленно сообщим вам все подробности наших действий.

Доступность для людей с ограниченными возможностями передвижения:

Рядом со входом в зоопарк оборудованы  парковочные места для людей с ограничениями в передвижении.

По всему маршруту посещения зоопарка  оборудованы подъездные пути для передвижения на коляске, включая парковку,  вход, подъезд к экспозициям, дорожки внутри зоопарка.

Услуги для людей с ограничениями в  передвижении: у входа в зоопарк, а также во время маршрута есть специально оборудованные  туалеты.

Для людей с нарушением зрения: некоторые  вольеры с животными позволяют рассмотреть их поближе, а некоторые находятся  далеко, и их может быть трудно увидеть. В зоопарке оборудованы экспозиции с  непосредственным доступом к животным, как в детском зоопарке.

Буфет доступен для людей с ограниченными  возможностями.

В зоопарк можно попасть с животными-поводырями  (собаками-поводырями и т. д.). Необходимо заранее пройти обучение, потому что  доступ не предоставляется в определенные места, где есть прямой контакт с  животными зоопарка.

Для согласования посещения звоните в центр  бронирования: 02-6750111 или отправьте электронное письмо по адресу:  info@jerusalemzoo.org.il.

 • В зоопарке есть несколько электромобилей, предназначенных только для инвалидов (с трудностями передвижения) и лиц с физическими ограничениями, которые предоставляются бесплатно по предъявлении удостоверения инвалида, но только при наличии свободного места.

• Нет возможности заранее согласовать или предварительно зарезервировать использование электромобиля.

• Для аренды электромобиля необходимо до начала его использования расписаться на документе о принятии на себя ответственности и внести залог (только наличными или кредитной картой) сотрудникам службы безопасности зоопарка.

• Использование электромобиля ограничено 2-часовым сроком. В некоторых случаях, по соображениям безопасности посетителей зоопарка, при очень большом количестве посетителей, например, в будние дни Суккота и на Песах, мы не можем обеспечивать процесс аренды электромобилей.

• В такое время, а также в пиковые дни, мы проверяем только безопасность использования частных одноместных электрических скутеров.                    

• Владельцы подобных средств смогут воспользоваться ими на территории зоопарка после подписания бланка, устанавливающего степень их ответственности, и обязательства не превышать скорость передвижения свыше 10 км/ч.

Дорожки зоопарка не имеют лестниц, поэтому  зоопарк полностью доступен для инвалидных и детских колясок.

Инвалидные коляски можно взять напрокат по  прибытии в зависимости от их наличия (необходимо предъявить удостоверение  личности).

Поезд, курсирующий по круговому маршруту  зоопарка, также предназначен для людей, испытывающих трудности с ходьбой (в  каждой поездке можно поднять одну инвалидную коляску).

Поезд не работает по субботам и праздникам.

Электрические коляски для использования  людьми, испытывающими трудности при ходьбе, и людьми с ограниченными  возможностями, можно взять напрокат только при предъявлении справки об  инвалидности и при наличии свободных колясок (нет возможности заказать  заранее). При аренде электрической коляски необходимо оставить залог в  размере 200 шекелей (залог только наличными или кредитной картой). Использование  электрической коляски возможно в течение не более чем 2 часов.

В будние дни Суккота и Песаха аренда  электрический коляски невозможна из-за большого количества посетителей.

* Посещение зоопарка осуществляется пешком!  Велосипеды, электромобили, роликовые коньки, скутеры и т.п. запрещены.

* Запрещено приносить в зоопарк различные виды  транспорта.

Вы можете связаться с зоопарком через Информационный  центр по номеру: 02-6750111, по электронной почте: info@jerusalemzoo.org.il,  или по факсу: 02-6430122.

Обучение сотрудников зоопарка сервису  «Доступность» проводится раз в год.

Персонал всегда готов помочь посетителям в  любой ситуации.

Обращение  к координатору по обеспечению доступности сайта

Если во время просмотра сайта Израильского  аквариума (океанариума) Вы столкнулись с трудностями доступности страницы,  сотрудники отдела по обеспечению доступности к Вашим услугам посредством  обращения удобным для Вас способом связи:

Координатор по обеспечению доступности – Зив Аялон

Тел.: 02-6750111

E-mail: info@jerusalemzoo.org.il

Почтовый  адрес: Иерусалимский библейский зоопарк, ул. Аарон Шулов, 1,  Иерусалим

Отзывы и обращения

Мы всегда рады получить отзывы наших  посетителей. Если при просмотре сайта вы столкнетесь с проблемой доступности  страницы, мы будем благодарны за отправку отзыва и обращение по электронной  почте: info@jerusalemzoo.org.il.

По вопросам доступности и рекомендуемых  маршрутов звоните по телефону: 02-6750111‍

Фото: Талия Джибли